Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về mức cược trước khi rút.
Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản.
Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng jupi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Thỏa thuận này được thiết lập giữa bạn (người dùng) và jupi. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này theo thời gian để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Độ tuổi tối thiểu
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
Năng lực pháp lý
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và cam kết pháp lý.
Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng ở những khu vực mà việc truy cập nền tảng bị hạn chế hoặc cấm theo quy định địa phương.
Quản lý tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại jupi, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Mọi sai sót trong thông tin cá nhân có thể dẫn đến khó khăn trong quá trình xác minh danh tính (KYC) và rút tiền.
Quy định về số lượng tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản và tiến hành khôi phục.
Nạp và rút tiền
jupi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng lưu ý các điểm sau:
Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý được hiển thị chi tiết trong mục quản lý tài khoản.
Tất cả các phương thức nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản jupi.
Yêu cầu xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống.
Chúng tôi không chấp nhận các giao dịch từ bên thứ ba. Mọi khoản tiền nạp từ nguồn không chính chủ sẽ bị hoàn trả và giao dịch bị hủy bỏ.
Khuyến mãi và tiền thưởng
Các chương trình ưu đãi tại jupi được thiết kế để gia tăng trải nghiệm của người dùng. Tuy nhiên, mỗi chương trình sẽ có những điều kiện áp dụng riêng biệt.
Yêu cầu cược (Wagering)
Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về tổng mức cược trước khi bạn có thể chuyển đổi số dư đó thành tiền mặt có thể rút.
Phân loại số dư
Số dư tiền thưởng và số dư tiền mặt được quản lý riêng biệt. Hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng tiền thưởng theo quy định của từng trò chơi.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm việc phối hợp giữa các tài khoản để đặt cược đối lập nhằm hoàn thành yêu cầu cược mà không rủi ro. Chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi này. Để biết chi tiết các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập trang khuyến mãi.
Luật chơi và công bằng
Chúng tôi cam kết mang lại môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi, đảm bảo tính khách quan cho mỗi lượt chơi.
Sự cố kỹ thuật: Nếu một ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối, hệ thống sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả. Trong trường hợp không thể xác định, ván chơi sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (log) của nhà cung cấp game.
Hoạt động bị cấm
Để đảm bảo an toàn cho cộng đồng, jupi nghiêm cấm các hành vi sau:
Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
Thông đồng giữa những người chơi để thao túng kết quả đặt cược.
Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật của trang web để tạo ra lợi thế bất thường.
Vi phạm các quy định trên có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư hiện có mà không cần thông báo trước.
Chơi game có trách nhiệm
jupi khuyến khích người dùng coi giải trí là niềm vui, không phải là cách kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ bạn kiểm soát hành vi chơi game:
Công cụ tự quản lý
Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu thời gian tạm nghỉ (cool-off).
Tự loại trừ
Nếu cảm thấy không còn kiểm soát được, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ. Khi đã kích hoạt, yêu cầu này thường không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm giao diện, đồ họa, logo, văn bản và mã nguồn đều thuộc sở hữu trí tuệ của jupi hoặc các đối tác cung cấp. Bạn không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm và giới hạn
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". jupi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc các sự cố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với thực tế dựa trên dữ liệu lưu trữ.
Đình chỉ tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản của bạn trong các trường hợp:
Phát hiện vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện.
Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm và quy định nội bộ của nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Mọi dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Khiếu nại và tranh chấp
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết nhanh chóng. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp:
Tên đăng nhập và mã số tài khoản.
Mã giao dịch hoặc ID ván chơi cụ thể.
Mô tả chi tiết sự việc và hình ảnh minh chứng (nếu có).
Nếu khiếu nại không thể giải quyết thông qua hỗ trợ khách hàng, hai bên sẽ cùng thương lượng trên tinh thần hợp tác để tìm ra giải pháp thỏa đáng.
Thay đổi điều khoản
jupi có thể sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này cùng với ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyên người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để đảm bảo bạn luôn nắm rõ các quy định hiện hành.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các nội dung trong bản Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại Trung tâm hỗ trợ khách hàng. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.